เนื่องจากช่วง 2-3 อาทิตย์ที่ผ่านมาทางทีมงานมีการแบนผู้เล่นที่มีการใช้โปรแกรมช่วยเล่น ซึ่งถือเป็นการเอาเปรียบผู้เล่นท่านอื่น รวมถึงผู้เล่นที่ใช้ถ้อยคำไม่สุภาพ คำพูดที่เชื่อมโยงการเมือง สร้างความเดือดร้อน และสร้างความเข้าใจคลาดเคลื่อนระหว่างทีมงานกับผู้เล่นท่านอื่น โดยมีผู้เล่นบางท่านแจ้งเข้ามาว่าได้รับความเดือนร้อนและรำคาญใจ รวมถึงที่ทีมงานพบเจอเองด้วย ทางเราจึงต้องมีการแบนตักเตือนเพื่อให้ผู้เล่นแก้ไขปรับปรุงพฤติกรรม แต่ทั้งนี้ก็ยังพบผู้เล่นเดิมๆ ที่โดนตักเตือนไปแล้ว 1 ครั้ง ยังคงทำความผิดซ้ำๆ เช่นเดิมอีก แต่ถึงอย่างนั้นทางทีมงานก็ยังให้โอกาสแบนตักเตือนอีกครั้ง โดยเพิ่มจำนวนวันแบนมากขึ้น สุดท้ายก็ยังไม่มีการปรับแก้พฤติกรรมนั้นๆ ทางบริษัทพยายามใช้มาตรการประนีประนอมกับผู้เล่นอย่างถึงที่สุด ทางบริษัทรู้สึกเสียใจที่จะต้องแจ้งว่าผู้ที่โดนแบนเตือนไปแล้ว 2 ครั้ง แต่ยังคงทำความผิดเช่นเดิมซ้ำอีกเป็นครั้งที่ 3 จะถูกแบนถาวร ทั้งนี้ในขั้นตอนการแบนแต่ละครั้ง ทีมงานมีหน้าที่ต้องเขียนรายงานอธิบายเหตุผลให้ทีมผู้บริหารทราบทุกครั้ง จึงไม่เป็นความจริงที่จะมีผู้เล่นถูกแบนจากการใช้อำนาจที่ไม่ถูกต้องของทีมงาน

ในส่วนเรื่องบัคซีลทางทีมงานรับทราบและส่งเรื่องให้ทางผู้พัฒนาตรวจสอบแล้ว ทั้งนี้ปัญหาแต่ละอย่างมีความยากง่ายต่างกันและใช้เวลาในการแก้ไขไม่เท่ากัน นอกจากนี้ต้องมีการวิเคราะห์ว่าหากทำการแก้ไขจะส่งผลกระทบต่อผู้เล่นอย่างไรบ้าง ซึ่งปัญหาเรื่องซีลตรวจพบในผู้เล่นบางส่วน ดังนั้นจึงต้องใช้ความรอบครอบในการตรวจสอบและหาต้นตอของปัญหาที่แท้จริง ในส่วนการแก้ไขปัญหาตัวเกม ทางเราไม่สามารถแก้ไขบัคได้เอง ทีมงานมีหน้าที่ตรวจสอบและส่งเรื่องให้กับทีมผู้พัฒนาแก้ไข ทางทีมงานไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น ผู้เล่นที่แจ้งปัญหาเรื่องซีลเข้ามาทางแชทและเว็บบอร์ด มีทีมงานรับเรื่องตรวจสอบอยู่ตลอด แต่เนื่องจากทีมงานไม่ได้มีการตอบกลับทางเว็บบอร์ด จึงอาจทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดว่าทีมงานไม่สนใจหรือไม่รับเรื่อง ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกเกี่ยวกับประเด็นนี้ และขอรับเรื่องไปปรับปรุงแก้ไข โดยเมื่อผู้เล่นแจ้งบัคผ่านเว็บบอร์ดจะมีทีมงานตอบกลับใต้คอมเม้นว่าได้รับเรื่องแล้ว เพื่อผู้เล่นจะได้ไม่กังวลใจ

เกี่ยวกับประกาศในเกมที่แจ้งว่า ผู้ที่แสวงหาผลประโยชน์จากข้อบกพร่องของเกม มีสิทธิ์ถูกแบนถาวร ทางทีมงานไม่เคยแจ้งว่ากรณีใด หรือลงรายละเอียดให้ผู้ใดทราบว่าใครหรือกรณีไหนจะถูกแบนบ้าง ถ้าหากเป็นบัคของตัวเกมและผู้เล่นไม่ได้นำไปแสวงหาผลประโยชน์ส่วนตัว ก็ถือว่าไม่มีความผิดที่ต้องกลัว ทีมงานไม่เคยแจ้งว่าผู้ที่ปลดซีลที่บัคจะถูกแบนถาวร ทีมงานหวังว่าผู้เล่นจะใช้วิจารณญาณในการรับข่าวสารโดยเลือกรับข้อมมูลจากช่องทางหลักของเกมเท่านั้น ไม่มีผู้เล่นท่านไหนได้รับสิทธิพิเศษในการรับข่าวสารมากกว่าผู้เล่นท่านอื่น หากผู้เล่นมีข้อสงสัยสามารถสอบถามมาได้ที่ช่องทางหลักของเกม ส่วนผู้เล่นที่ติดต่อสอบถามเข้ามา ขอความกรุณาให้ใจเย็น ไม่ใช้อารมณ์กับทีมงาน เนื่องจากมีการทักแชทเข้ามาสอบถามจำนวนมากในแต่ละวัน บางท่านทีมงานได้แจ้งคำตอบแล้ว แต่อาจจะไม่ใช่คำตอบที่ถูกใจ จึงมักใช้คำพูดไม่สุภาพ อย่างที่อธิบายไปข้างต้นทางทีมงานไม่สามารถแก้ไขตัวเกมได้เอง

สุดท้ายนี้บริษัทหวังว่าเกมของเราจะมีส่วนได้พัฒนาสังคมเกมที่ดีต่อไป