คำถามที่พบบ่อย
บัญชีผู้ใช้การเติมเงินระบบเกมเกม
ทำไมถึงโดนแบน / ระงับ ID?
เป็นไปได้หลายสาเหตุ เบื้องต้นเกิดจากการละเมิดกฎระเบียบในเกม กรุณาติดต่อทีมงาน
การซื้อ-ขาย item หรือ ID เป็นเงินนอกเกม ผิดกฎหรือไม่?
ผิดกฎการสมัคร ID เนื่องจากข้อมูลในเกมทั้งหมดถือเป็นทรัพย์สินของบริษัท ID ที่กระทำผิดจะมีโทษถึงขั้นถูกแบน ID ได้
การดัดแปลงตัวเกมโดยใช้ Mod ที่มีการดัดแปลงตัวเกมดัดทำให้เกิดบัคผิดกฎเกมหรือไม่?
ผิดกฎการสมัคร ID ทั้งหมด ที่มีผลกระทบกับการเล่นและส่งผลกับผู้เล่นอื่น ID ที่ใช้งานจะมีโทษถึงขั้นถูกแบนโดยไม่มีการตักเตือนได้

การใช้มาโครหรือโปรแกรมช่วยเล่นอื่นๆผิดกฎเกมหรือไม่?
ผิดกฎการสมัคร ID ทั้งหมด มีโทษถึงขั้นถูกแบนโดยไม่มีการตักเตือนได้
ถ้าลืมข้อมูลจนไม่สามารถทำรายการผ่านระบบได้ ต้องทำยังไง?
ผู้ใช้บริการจะต้องตอบคำถามทางทีมงานเพื่อยืนยันตัวตน เช่น อีเมลที่ใช้สมัคร, ไอดี , ชื่อตัวละคร, วันที่เติมเงินครั้งล่าสุด, ช่องทางการเติมเงิน และอื่นๆ ถ้าผู้ใช้งานไม่สามารถตอบคำถามทีมงานได้ครบถ้วน ทางทีมงานมีสิทธิ์ที่จะไม่ดำเนินการช่วยเหลือ
เคยแจ้งทีมงานช่วยกู้ ID มาแล้วขอให้ช่วยอีกรอบได้หรือไม่?
การช่วยเหลือเกี่ยวกับการกู้คืน ID ทางทีมงานสามารถช่วยเหลือได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การช่วยเหลือเกี่ยวกับการกู้คืน ID ทางทีมงานสามารถช่วยเหลือได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น หากทีมงานทราบว่า ID ที่ทำการแจ้งขอเปลี่ยนข้อมูลผ่านการเปลี่ยนมือหรือซื้อขาย ID มาจะทำการระงับ ID นั้นทันที
โดนโกงเงิน T , เงิน VG ในเกม สามารถดำเนินการอะไรได้บ้าง ?
ในกรณีที่ผู้เล่นได้มีการตกลงในการเทรดไอเทมให้แก่กันแล้ว ทางทีมงานจะถือว่าผู้เล่นได้ยอมรับความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น ทางทีมงานจึงไม่สามารถทำการช่วยเหลือใดๆได้

เติมเงินผ่านเว็บไซต์ easyTOPUP แล้วเงินไม่เข้าในเกมจะต้องทำอย่างไร?
ติดต่อ Call center ของทาง easyTOPUP 02-294-7555 เพื่อตรวจสอบข้อมูล
เติมเงินเข้าระบบไปแล้วแต่ไม่ต้องการใช้ สามารถขอยกเลิก / ขอคืนเงิน ได้หรือไม่?
ไม่สามารถคืนเงินที่เติมไปแล้วได้!
เติมเงินแล้วไม่ได้รับไอเทมโปรโมชั่นต้องทำอย่างไร?
กรุณาติดต่อทีมงาน พร้อมแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้
1. ไอดี
2. มูลค่าบัตรที่ใช้เติม
3. วันและเวลาที่เติม
เติมเงินผิด ID ทำอย่างไรได้บ้าง?
กรณีนี้ไม่สามารถดำเนินการให้ได้ ก่อนเติมเงินผู้เล่นควรตรวจสอบความถูกต้องทุกครั้ง
หากเติมเงินทีละ 50 บาทจนครบ 1000 บาทจะสามารถรับไอเทมโปรโมชั่นเติมเงินทั้งหมดได้หรือไม่
ไม่สามารถทำได้เนื่องจากโปรโมชั่นที่ได้รับจะได้ตามมูลค่าบัตรเท่านั้นไม่สามารถสะสมได้
สามารถย้ายตัวละครไปเซิร์ฟเวอร์อื่นได้หรือไม่?
ณ ปัจจุบันยังไม่สามารถทำได้
ซื้อไอเทมผิดขอคืนหรือเปลี่ยนได้หรือไม่?
ไม่สามารถทำได้ ก่อนซื้อผู้เล่นต้องตรวจสอบความถูกต้องทุกครั้ง
ลบดิจิมอนหรือตัวละครผิดสามารถกู้คืนได้หรือไม่?
ไม่สามารถทำได้
ลบไอเทมผิดสามารถกู้คืนได้หรือไม่?
ไม่สามารถทำได้ ในกรณีที่เป็นไอเทมเควส ผู้เล่นต้องทำการลบเควสแล้วรับเควสนั้นใหม่เพื่อเล่นใหม่
เอาไอเทมนั้นไอเทมนี้ออกจากระบบหรือร้านค้า npc ไปทำไม?
ระบบต่างๆในเกม ที่ไม่ใช่กิจกรรมที่ทางทีมงานจัดขึ้นมาผู้พัฒนาเป็นคนกำหนดทั้งหมด ทางทีมงานจึงต้องนำออกตามทีมผู้พัฒนาเกม
ทำไมเข้าเกมไม่ได้กดใส่รหัสผ่านหลายครั้งแล้วเข้าเกมไม่ได้ แล้วจู่ๆขึ้น pop-up ภาษาแปลกยาวๆ?
หากใส่รหัสผ่าน(password) ผิดซ้ำเกิน 5 ครั้งขึ้นไป ID จะถูกระงับห้ามเข้าเกมชั่วคราวเป็นเวลา 10 นาที
ทำไม Digimon Master Online เซิร์ฟเวอร์ไทย ถึงไม่มีบางระบบเหมือนเซิร์ฟเวอร์อื่นๆ
ถึงจะเป็นตัวเกมตัวเดียวกันแต่โครงสร้างเซิร์ฟเวอร์แต่ละที่แตกต่างกัน จึงทำให้ระบบต่างๆแตกต่างกัน และระบบบางอย่างจะไม่สามารถทำได้
Digimon Master Online บน Steam เกี่ยวข้องกับ Digimon Master Online เซิร์ฟเวอร์ไทยหรือไม่?
ไม่เกี่ยวข้องกันโดยตรง เพราะเป็นคนละเซิร์ฟเวอร์และให้บริการโดยคนละบริษัทกัน (บน Steam เป็นของบริษัทอื่นในต่างประเทศ) แต่ดำเนินการอยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์เดียวกัน
Digimon Master Online เล่นบนโทรศัพท์มือถือได้หรือไม่?
ไม่ได้ Digimon Master Online เป็นเกมเล่นบน PC เท่านั้น
ทำไมดิจิมอนภาค Xross War ถึงไม่เข้าเซิร์ฟเวอร์ไทยซักที?
เกิดจากลิขสิทธิ์ที่ทางผู้พัฒนาขอทาง Bandai /Toei นำมาลงเกม(เซิร์ฟเวอร์เกาหลี) เพิ่อโปรโมต ภาค Xross War ที่ฉายที่ประเทศเกาหลีเท่านั้น จึงไม่สามารถนำมาลงเซิร์ฟเวอร์อื่นใด นอกจากเซิฟเวอร์เกาหลี
ทำไมอัพแพท / เข้าเกมไม่ได้?
เป็นไปได้หลายสาเหตุ เช่น
1. มีการอัพแพทไม่สมบูรณ์ (เน็ตมีปัญหา ไฟล์เกมในเครื่องเสียหาย)
2. ปัญหาการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต (เน็ตกระตุก โหลดไม่ครบ เชื่อต่อ Server ไม่ได้)
3. ปัญหาสิทธิ์การใช้งานของคอมพิวเตอร์ (เช่น ไม่ใช่ Administrator)
4. ปัญหา Anti-Virus บล็อกการอัพเดท / บล็อกไม่ให้เปิดเกม
5. GameGuard ตรวจพบโปรแกรมไม่พึงประสงค์
ดาวโหลดเกมมาตอนติดตั้งขึ้น nsis error ต้องทำอย่างไร?
ไฟล์ตัวติดตั้งดาวโหลดมาไม่สมบูรณ์ให้ดาวโหลดใหม่อีกครั้ง
ทำไมกราฟฟิคในเกมบางที่เป็นสีชมพู ดิจิมอนหรือตัวละครมีลูกบอลกลมๆสีฟ้าต้องทำอย่างไร?
ติดตั้งตัวเกมใหม่โดยใช้ตัวติดตั้งตัวล่าสุด
เกมสามารถเล่นบน Windows 10 ได้ไหม?
สามารถเล่นได้ตามปกติค่ะ
ทำไมเปลี่ยนตัวเทมเมอร์ไม่ได้?
ต้องถอดชุดและเครื่องประดับทั้งหมดออกจากตัวละคร หรือ เคลียร์ช่องเก็บของตัวละครให้มากกว่า 12 ช่อง เนื่องจากตอนเปลี่ยนเทมเมอร์ระบบจะถอดอุปกรณ์สวมใส่ของเทมเมอร์ออก หากช่องเก็บของไม่พอจะไม่สามารถเปลี่ยนเทมเมอร์ได้
หากเผลอลบดิจิไวซ์ที่ได้มาจากตอนทำเควสตอนเริ่มเกม จะหาใหม่ได้จากไหน?
หาซื้อได้จากNPC คุณลุงยูชิมะ ที่บริเวณตึกของแผนที่หมู่บ้านโยโกฮาม่า
ทำไมไม่สามารถเปิดการ์ดเรียกมอนส์เตอร์ได้?
ไอเทมประเภทมอนส์เตอร์การ์ดจะต้องนำมาเปิดในแผนที่ D-เทอร์มินัลดันเจี้ยน B3 เท่านั้น
เทมเมอร์ภาคแอดเวนเจอร์ (ไทจิ, โซระ, มีมี่, ยามาโตะ, ทาเครุ, ฮิคาริ) หาได้จากไหน?
หาได้ดังนี้
1. กิจกรรมในเกมบางแพทช์
2. ร้านค้าไอเทมมอล เซ๊ตเด็กผู้ถูกเลือก
3. สะสมแสงแห่งหุบเขาจาก Raid เดียโบโรมอน นำไปแลกไอเทมเปลี่ยนตัวเทมเมอร์ได้ที่ทวีปเซิร์ฟเวอร์หุบเขา (เฉพาะ ไทจิ ยามาโตะ ทาคารุ มีมี่)
4. สำหรับไทจิ มีโอกาสได้รับจากการปราบเดวีมอนที่ดันเจี้ยนหุบเขานิรันด์
5. แลกได้จากของรางวัลอารีน่า NPC ดิจิทามะมอน
หากไอเทมที่เก็บในช่องเก็บไอเทมเติมเงินเต็มแล้วไอเทมที่เก็บไว้จะหายหรือไม่?
ไอเทมสามารถจุได้เกินช่องที่แสดงผล
เควสลับที่แผนที่เวอร์ซันดิเทอร์มินัลอยู่ถาวรหรือไม่?
อยู่ถาวร
อยากเห็นสายวิวัฒนาการของดิจิมอนสามารถดูที่ได้ที่ไหน?
ดูได้ที่หน้าสร้างตัวละคร
กิจกรรมต้อนรับการกลับมาของเหล่าเทมเมอร์ในตำนานรับไอเทมได้กี่ครั้ง?
1 ครั้งต่อ 1 ID เท่านั้น
ทำไมพิมพ์อะไรไม่ขึ้นเลย เช่นตอนตั้งชื่อดิจิมอน กรอกรหัสลบดิจิมอน ไม่สามารถกดรหัสทำสปิริทขั้นสูงได้?
ให้กดปุ่ม Alt + คลิ๊กด้วยเมาส์ซ้าย 1 ที แล้วจะกลับมาพิมพ์ได้ปกติ
ทำไมติดตั้งซีลลีดเดอร์ไม่ได้?
จะต้องสะสมซีลที่ต้องการติดตั้งเป็นลีดเดอร์นั้นให้ครบ 3000 ใบก่อนจึงจะสามารถติดตั้งได้
สถานที่ไหนเก็บเลเวลดีที่สุดในเกม?
แผนที่ทางเข้าเขาวงกต จนถึงเขาวงกตขั้น F4
โจเกรสถาวรหายังไง?
กล่องสุ่มไอเทมมอลที่ขายตามกำหนดระยะเวลา *มีเฉพาะโอกาสพิเศษเท่านั้น เช่น วันครบรอบของเกม Digimon
ดันเจี้ยนอารีน่าจะอยู่ในเกมถาวรหรือไม่?
อยู่ในเกมถาวร
จะเข้าหุบเขานิรันดร์ได้อย่างไร?
ต้องทำเควสเกาะไฟล์ทั้งหมดก่อน(เควสหลัก) + ทำเควสหน้ากาก(เควสรอง)
จะเข้าเขาวงกตได้อย่างไร?
ต้องมีเทมเมอร์เลเวล 55 ขึ้นไปจะมีเควสปรากฎขึ้นมาจากดิจิไวซ์
ระบบซีลมาสเตอร์เอาไว้ทำอะไร?
คล้ายเครื่องประดับ ถ้าสะสมมาก สเตตัสของดิจิมอนก็จะมากขึ้นตามนั้น (ส่งผลต่อดิจิมอนโดยตรง)
เควสที่ให้คุยกับเอเลกิมอนที่หุบเขานิรันดร์ทำไมถึงทำไมได้?
จะต้องพกหน้ากากโมโนคุโรมอนติดตัวด้วย
ไอเทมเบิร์สปลดร่างโหมดหาได้จากไหน?
หาได้จากหลายที่ เช่น
1. กิจกรรมบางแพทช์
2. ร้านค้าผลิตไอเทมดิจิทามะมอน-หมวดอารีน่า
3. หากเป็นผู้เล่นใหม่ หาได้จากเควสยูคิดารุมอนที่แผนที่ DATS
4. ร้านค้าไอเทมมอล
หินเปลี่ยนออฟชั่นหาได้จากไหน?
หาได้ดังนี้
1. กิจกรรมบางแพทช์
2. หาได้จาก กล่อง Raid Boss ในดันเจี้ยน
3. ร้านค้าผลิตไอเทมดิจิทามะมอน-หมวดอารีน่า
มอนสเตอร์การ์ดใช้ที่ไหน?
ต้องใช้ในดันเจี้ยนเปิดการ์ด D-เทอร์มินัล-ดันเจี้ยน-B3 เท่านั้น
ทำไมทำเควสโจเกรสโอเมกามอนสายอากูมอนไม่ได้ เงื่อนไขเลเวลก็ครบหมดแล้ว?
หากไปหา Npc คูลูมอนแล้วไม่มีเควสให้เดินทางไปยังแผนที่หมู่บ้านโยโกฮาม่า Npc ดร.คุราตะที่เป็น Npc เควสจะอยู่ที่ตรอกโคโรมอน
ไอเทมประเภทนับเวลา ไม่สามารถลบไอเทมทิ้งได้จะต้องทำอย่างไร?
นำไอเทมไปขายที่ร้านค้า NPC เช่นร้านค้าดิจิคอร์ ร้านขายเสื้อผ้า
โจเกรสถาวรหายังไง?
กล่องสุ่มไอเทมมอลที่ขายตามกำหนดระยะเวลา *มีเฉพาะโอกาสพิเศษเท่านั้น เช่น วันครบรอบของเกม Digimon
ทำไมทำเควสโจเกรสอัลฟามอนโอริวเคนสายโดรุมอน / ริวดรามอนไม่ได้ เงื่อนไขเลเวลก็ครบหมดแล้ว?
โจเกรสอัลฟามอนทำได้ดังนี้
– สายโดรุมอน หากไปหา Npc คูลูมอนที่ศูนย์บัญชาการ Dats แล้วไม่มีเควสให้เดินทางไปยังแผนที่กำแพงน้ำแข็งนิรันดร์
– สายริวดรามอน หากไปหา Npc คูลูมอนที่ศูนย์บัญชาการ Dats แล้วไม่มีเควสให้เดินทางไปยังแผนที่หมู่บ้านมนุษย์หิมะ
เนื่องจากเควสโจเกรสในเกมยุคแรกๆจะไม่มีเควสนำทางไปหา NPC ที่รับเควสถัดไปในแผนที่อื่นนอกจากประโยคสนทนาของ NPC เท่านั้น
ไม่มีเควส 4 เทพขึ้นที่คูลูมอน ทำยังไง
ให้ลองไปดูที่ npc ของดิจิมอนตัวนั้นๆ ดังนี้
1. npc ไบฟูมอน แมพฝั่งตะวันตกด้านซ้าย
2. npc ซูเซมอน แมพโรงกลั่นน้ำมันชั้นสาม
3. npc จินลอนมอน ที่แมพหมู่บ้านมนุษย์หิมะ
4. npc เชนวูมอน แมพทะเลสาปสีเงิน